Modèle de texte pour
Lettre de résiliation de téléphone
Découvrez notre modèle de lettre de résiliation téléphone, simple et rapide, pour mettre fin à votre contrat en quelques étapes faciles.
Lettre de résiliation de téléphone
Objet : Résiliation de mon abonnement téléphonique
Madame, Monsieur,
Je suis actuellement abonné à vos services de téléphonie depuis le [date de souscription] sous le contrat n° [numéro de contrat]. Mon numéro de ligne est [votre numéro de téléphone].
Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de mettre fin à mon abonnement, conformément aux termes contractuels en vigueur.
(1er cas) Cette résiliation prendra effet à la fin de la période d'engagement initiale de [durée de souscription].
(2e cas) Je demande une résiliation anticipée en vertu de la clause n° [numéro de la clause] de notre contrat, qui le permet en cas de [motif de résiliation, par exemple : déménagement à l’étranger, hospitalisation prolongée, chômage, etc.]. Vous trouverez en annexe les documents justificatifs attestant de ma situation.
Conformément aux conditions générales de notre contrat, cette résiliation sera effective :
(1er cas) À l’issue d’un préavis de [durée du préavis] mois à compter de la réception de ce courrier.
(2e cas) Immédiatement ou selon les délais prévus pour une résiliation anticipée.
Je vous prie également de bien vouloir cesser tout prélèvement automatique lié à ce contrat dès réception de ce courrier.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'envoyer une confirmation écrite de la prise en compte de ma demande ainsi que la date effective de résiliation.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Conseils :
- Pour garantir la bonne réception de votre demande, envoyez cette lettre en recommandé avec accusé de réception.
- En cas de demande de résiliation anticipée, n’oubliez pas de joindre les documents justificatifs nécessaires.
- Vérifiez les dispositions contractuelles et les textes applicables pour vous assurer de pouvoir résilier sans frais ou avec les frais minimaux.
Nos conseils de rédaction
Résilier un abonnement téléphonique peut parfois sembler être un parcours du combattant. Pourtant, avec une lettre bien rédigée, vous pouvez simplifier cette démarche et éviter des complications inutiles. Voici quelques conseils pour rédiger une lettre de résiliation efficace et rapide.
Préparez vos informations
Avant de commencer la rédaction, assurez-vous de rassembler toutes les informations nécessaires. Vous aurez besoin de :
- Votre prénom et nom
- Vos coordonnées complètes
- Le lieu et la date d'envoi de la lettre
- Le nom de l'offre souscrite et votre numéro de ligne
- Le motif de la résiliation
Ces éléments permettront à votre fournisseur de mieux identifier votre demande et de la traiter plus rapidement.
Utilisez une structure claire
Une lettre bien structurée facilite la compréhension et le traitement de votre demande. Voici un exemple de structure que vous pouvez suivre :
- En-tête : Indiquez vos coordonnées et celles de votre fournisseur.
- Objet : Mentionnez clairement le motif de votre lettre, par exemple "Résiliation de mon abonnement".
- Introduction : Précisez depuis quand vous êtes abonné et à quelle offre.
- Corps de la lettre : Expliquez pourquoi vous souhaitez résilier et à quelle date vous souhaitez que la résiliation prenne effet.
- Conclusion : Restez courtois et proposez une formule de politesse.
Rédiger le corps de la lettre
Le cœur de votre lettre doit être précis et concis. Indiquez clairement que vous souhaitez résilier votre abonnement et donnez le motif de votre résiliation. Si vous avez un motif légitime (déménagement, défaut de couverture, etc.), mentionnez-le et joignez les documents justificatifs nécessaires.
Exemple :
"Je souhaite résilier immédiatement mon contrat dans les 10 jours francs à compter de la réception de ce courrier, car je déménage à l’étranger."
Préciser les dates et modalités
Indiquez la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet. Si vous avez un préavis à respecter, mentionnez-le également. Cela montre que vous êtes au courant des conditions de votre contrat.
"J’ai bien noté qu’en application des dispositions contractuelles, cette résiliation devrait prendre effet à l’issue d’un préavis de 30 jours."
Demander l'arrêt des prélèvements
Si vous avez opté pour un paiement par prélèvement automatique, n’oubliez pas de demander l’arrêt des prélèvements.
"Je vous demande de cesser les prélèvements à compter de la réception de ce courrier."
Envoyez en recommandé
Pour garantir la bonne réception de votre demande, envoyez votre lettre en recommandé avec avis de réception. Cela vous fournira une preuve d’envoi et de réception, en cas de litige.
Conclusion et formule de politesse
Terminez votre lettre par une formule de politesse. Restez respectueux et courtois pour maximiser les chances que votre demande soit prise en compte rapidement.
"Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées."
En suivant ces conseils, vous devriez pouvoir rédiger une lettre de résiliation claire et efficace. Bonne chance dans vos démarches !