Modèle de texte pour
Lettre de résiliation SFR Box
Découvrez comment résilier facilement votre abonnement SFR Box avec notre modèle de lettre de résiliation clair et précis. Gain de temps garanti !
Lettre de résiliation SFR Box
Objet : Résiliation de mon abonnement SFR Box
Madame, Monsieur,
Par la présente lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception, je souhaite vous notifier ma décision de résilier mon abonnement SFR Box (préciser le type d’abonnement : Fibre optique, ADSL, THD), souscrit à la date du [date de début du contrat], et référencé sous le numéro [numéro de contrat].
Malgré ma fidélité en tant que client, je constate que les services fournis par SFR ne correspondent plus à mes attentes. En effet, je désire désormais bénéficier d'une offre plus avantageuse proposée par un autre fournisseur d’accès internet. Pour ces motifs, je vous informe de ma volonté de mettre fin à mon abonnement.
Conformément à l’article L.224-39 du Code de la consommation, je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette résiliation dans un délai de dix jours suivant la réception de ce courrier, l’accusé de réception faisant foi. De plus, je vous serais reconnaissant de m’indiquer les démarches à suivre pour restituer le matériel associé à mon contrat, par retour de courrier ou par e-mail.
Je vous remercie de bien vouloir me faire parvenir une confirmation écrite de la résiliation de mon contrat d’abonnement.
En vous remerciant de prendre les dispositions nécessaires, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Nos conseils de rédaction
Modèle de Lettre Résiliation SFR Box : Guide Pratique
Résilier votre abonnement SFR Box peut paraître complexe, mais avec une lettre bien rédigée, la démarche devient simple et rapide. Voici quelques conseils pour préparer une lettre de résiliation efficace et sans accroc.
Choisissez le Bon Format
Pour que votre demande soit prise en compte rapidement, il est essentiel d'envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception. Cette méthode garantit non seulement la traçabilité de votre courrier, mais aussi la preuve de sa réception par SFR.
Informations Personnelles
Commencez par indiquer clairement vos informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone fixe ou mobile, et surtout, votre numéro de client SFR. Cela permet à SFR de retrouver votre dossier facilement et de traiter votre demande sans délai.
Coordonnées de SFR
Adressez votre courrier au service résiliation de SFR. Voici une adresse type :
Service Client Box SFR et fixe
Résiliation, TSA 73917
62978 Arras Cedex 09
Objet de la Lettre
L'objet de votre lettre doit être explicite : "Demande de résiliation de mon abonnement SFR Box". Cela permet au service concerné de comprendre immédiatement l'objet de votre demande.
Détails du Contrat
N’oubliez pas de spécifier le type d’abonnement (ADSL, fibre optique, THD), la date de souscription, et le numéro de contrat. Ces informations sont cruciales pour que SFR identifie précisément le contrat à résilier.
Raisons de la Résiliation
Expliquez brièvement pourquoi vous souhaitez résilier votre abonnement. Cela peut être dû à un déménagement, une offre plus intéressante chez un concurrent, une insatisfaction des services proposés, ou un cas de force majeure. Bien que cette section soit optionnelle, elle peut aider SFR à comprendre votre situation et potentiellement améliorer ses services.
Demande de Confirmation
Demandez explicitement une confirmation écrite de la résiliation. Mentionnez également la nécessité de recevoir les instructions pour restituer le matériel associé à votre contrat (modem, décodeur, etc.). Cela évite les malentendus et assure que vous n'aurez pas de frais supplémentaires dus à un équipement non retourné.
Forme et Politesse
Rédigez votre lettre de manière formelle et courtoise. Utilisez des formules de politesse adaptées. Voici un exemple : "En attendant la confirmation de ma demande de résiliation, je vous prie, Madame, Monsieur, d’agréer l’expression de mes sentiments distingués."
Envoi de la Lettre
Comme mentionné précédemment, envoyez toujours votre lettre en recommandé avec accusé de réception. Cela vous fournira une preuve de la date de réception par SFR, ce qui est particulièrement important en cas de litige.
Récapitulatif
Voici un résumé des points clés à inclure dans votre lettre de résiliation :
- Vos informations personnelles
- Coordonnées du service résiliation SFR
- Objet de la lettre
- Détails de votre contrat
- Raisons de la résiliation (optionnel)
- Demande de confirmation et restitution du matériel
- Envoi en recommandé avec accusé de réception
En suivant ces conseils, vous maximiserez vos chances de voir votre demande de résiliation traitée rapidement et efficacement. Bonne rédaction !