Modèle de texte pour
Lettre de résiliation d'abonnement téléphone

Nos conseils de rédaction

Résilier un abonnement téléphonique peut sembler une tâche fastidieuse, mais avec les bons conseils, vous pouvez le faire de manière efficace et sans stress. Il est essentiel de bien structurer votre lettre de résiliation pour qu'elle soit claire et conforme aux exigences légales. Voici quelques conseils pour vous guider dans la rédaction de cette lettre importante.

Les éléments essentiels à inclure

Pour commencer, votre lettre de résiliation doit contenir certaines informations cruciales. Assurez-vous d'inclure :

• Vos coordonnées complètes : Prénom, Nom, Adresse, Numéro de téléphone et Adresse e-mail.
• Les informations sur votre contrat : Numéro de contrat ou d'abonnement et la date de souscription.
• La date et le lieu : Indiquez la date à laquelle vous rédigez la lettre et le lieu.

Expliquer le motif de résiliation

Dans votre lettre, il est important d'expliquer clairement le motif de votre résiliation. Cela peut être un déménagement, un changement de fournisseur, une insatisfaction par rapport au service, ou toute autre raison valable. Si votre résiliation est anticipée et doit se faire sans frais, veillez à joindre les justificatifs nécessaires.

Par exemple :

"En effet, je ne peux plus utiliser vos services en raison d'un déménagement à l'étranger. Vous trouverez ci-joint les justificatifs de cette situation."

Le préavis de résiliation

Selon l'article L224-39 du Code de la Consommation, la durée du préavis de résiliation ne peut excéder dix jours à compter de la réception de la lettre. Veillez à mentionner cette disposition légale pour que votre demande soit traitée dans les délais appropriés.

Voici comment vous pouvez formuler cela :

"Je vous rappelle qu’aux termes de l'article L224-39 du Code de la Consommation, la durée du préavis de résiliation ne peut excéder dix jours à compter de la réception de la présente lettre."

Demande de confirmation

Pour éviter tout malentendu, demandez une confirmation écrite de la prise en compte de votre demande de résiliation. Cela vous permettra d'avoir une preuve que votre demande a bien été reçue et traitée.

Par exemple :

"Je vous remercie de me confirmer à réception de la bonne prise en compte de cette résiliation par retour de courrier."

Politesse et formalisme

Pour conclure, gardez un ton respectueux et formel tout au long de la lettre. Une formule de politesse est essentielle pour terminer votre lettre de manière professionnelle.

Vous pouvez utiliser une formule telle que :

"Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées."

Conseils supplémentaires

• Envoyer la lettre en recommandé avec accusé de réception : Cela garantit que votre demande est bien reçue et vous fournit une preuve de l'envoi.
• Joindre les documents nécessaires : Si vous résiliez pour un motif légitime, n'oubliez pas de joindre les justificatifs nécessaires.
• Vérifier les conditions de résiliation : Consultez votre contrat pour connaître les conditions spécifiques de résiliation.

En suivant ces conseils, vous serez en mesure de rédiger une lettre de résiliation d'abonnement téléphonique claire, concise et conforme aux exigences. Cela vous facilitera grandement la tâche et vous permettra de mettre fin à votre contrat dans les meilleures conditions possibles.