Modèle de texte pour
Lettre de résiliation Free
Découvrez notre guide complet et gratuit pour rédiger une lettre de résiliation Free, avec un modèle prêt à l'emploi pour faciliter vos démarches.
Lettre de résiliation Free
Nos conseils de rédaction
Rédiger une lettre de résiliation Free : guide complet
Résilier un abonnement Free peut sembler une tâche compliquée, mais avec les bonnes informations, cela devient un jeu d'enfant. Voici un guide complet pour vous aider à rédiger votre lettre de résiliation Free de façon claire et efficace.
Informations essentielles à inclure
Pour que votre demande de résiliation soit prise en compte rapidement, il est crucial de fournir toutes les informations nécessaires. Voici ce que vous devez inclure :
- Vos coordonnées : Nom, prénom, adresse complète, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Numéro de client : Il permet à Free de vous identifier facilement.
- Adresse du service résiliation : Assurez-vous d'envoyer votre lettre à la bonne adresse, spécifique au service que vous utilisez (Internet, mobile, etc.).
- Date et lieu : Indiquez la date et le lieu de rédaction de la lettre.
Rédiger l'objet de la lettre
L'objet de votre lettre doit être clair et précis. Par exemple : "Demande de résiliation de mon abonnement Free". Cela permet de traiter rapidement votre demande.
Formule de politesse et introduction
Commencez votre lettre par une formule de politesse telle que "Madame, Monsieur,". Ensuite, introduisez votre demande en précisant le type d'abonnement (mobile, ADSL, fibre optique) et la date de souscription. Par exemple :
"Je vous informe par la présente de ma volonté de mettre fin à mon abonnement [préciser le type d’abonnement] souscrit auprès de vos services le [date de souscription] sous le contrat n° [numéro de contrat]."
Motif de la résiliation
Bien que ce ne soit pas obligatoire, il est souvent utile d'expliquer brièvement la raison de votre résiliation. Cela peut aider Free à améliorer ses services. Quelques exemples de motifs :
- Déménagement
- Insatisfaction des services
- Meilleure offre chez un concurrent
- Cas de force majeure
Rappel des dispositions légales
Il est important de mentionner les dispositions légales pour que votre demande soit traitée dans les délais. Par exemple :
"Conformément aux dispositions de l’article L224-39 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective dans un délai de dix jours à compter de la réception de la présente, l’accusé de réception du courrier envoyé en recommandé faisant foi."
Suspension des prélèvements
N'oubliez pas de demander la suspension des prélèvements automatiques :
"Je vous prie également de bien vouloir suspendre les prélèvements automatiques effectués sur mon compte bancaire."
Demande de confirmation
Il est essentiel de demander une confirmation écrite de la prise en compte de votre résiliation :
"Je vous remercie de me confirmer, à réception, la bonne prise en compte de cette demande de résiliation par retour de courrier."
Signature et envoi
Terminez votre lettre par une formule de politesse et signez-la. Envoyez la lettre en recommandé avec accusé de réception pour avoir une preuve de votre demande.
En suivant ces étapes, vous rédigerez une lettre de résiliation Free complète et efficace. Prenez le temps de vérifier chaque détail pour éviter tout retard dans la prise en compte de votre demande.