Modèle de texte pour
Lettre de résiliation box SFR
Découvrez comment résilier votre box SFR en toute simplicité avec notre modèle de lettre clair et précis. Suivez nos conseils pour une résiliation sans souci.
Lettre de résiliation box SFR
Objet : Résiliation de mon abonnement SFR Box
Madame, Monsieur,
Je, soussigné(e) [Nom Prénom], vous adresse ce courrier pour vous faire part de ma volonté de résilier mon contrat SFR Box [préciser le type d’abonnement : Fibre optique, ADSL, THD]. Ce contrat a été souscrit auprès de vos services à la date du [date de souscription], sous la référence [numéro de contrat SFR].
En conformité avec les conditions générales de vente, je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette demande et d'initier le processus de résiliation de mon abonnement SFR.
[Indiquez ici les motifs qui vous poussent à résilier votre contrat SFR : cas de force majeure, déménagement, offre plus avantageuse chez un concurrent, insatisfaction quant aux services proposés, etc.]
Conformément aux dispositions de l’article L.224-39 du Code de la consommation, je souhaite que cette résiliation prenne effet dans un délai de 10 jours à compter de la réception de ce courrier, l'accusé de réception faisant foi. Je vous remercie également de bien vouloir m'indiquer, par retour de courrier ou par e-mail, les modalités à suivre pour la restitution des équipements SFR liés à mon contrat.
Dans l'attente de la confirmation de ma demande de résiliation, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Signature
Nos conseils de rédaction
Résilier un abonnement à une box SFR peut sembler une tâche ardue, mais avec une lettre bien rédigée, le processus peut être grandement simplifié. Voici quelques conseils utiles pour vous aider à rédiger une lettre de résiliation efficace et claire.
Préparez vos informations
Avant de commencer à rédiger, assurez-vous de rassembler toutes les informations nécessaires pour que votre demande soit traitée rapidement. Vous aurez besoin de :
- Votre nom complet et votre adresse postale
- Votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail
- Votre numéro de client SFR et le type d’abonnement (ADSL, Fibre, etc.)
- La date de souscription de votre contrat
Structurer la lettre
La lettre de résiliation doit être claire et concise. Voici une structure recommandée :
En-tête
Commencez par vos coordonnées complètes en haut à gauche de la lettre :
- Nom Prénom
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Numéro de contrat SFR
Ensuite, inscrivez les coordonnées du service résiliation de SFR :
- SFR Résiliation
- TSA 30103
- 69947 LYON Cedex 20
Objet et formule d'appel
Indiquez explicitement l’objet de la lettre, par exemple : Objet : Demande de résiliation de mon abonnement SFR.
Utilisez une formule d’appel courtoise comme Madame, Monsieur.
Corps de la lettre
Informez SFR de votre souhait de résilier votre abonnement. Mentionnez le type d’abonnement et la date de souscription :
Je vous informe par ce courrier de ma volonté de résilier mon abonnement SFR (ADSL, Fibre, etc.), souscrit le (date).
Expliquez brièvement les raisons de votre résiliation. Vous pouvez évoquer une meilleure offre concurrente, un déménagement, une insatisfaction des services, etc. :
En raison de (précisez la raison), je souhaite mettre un terme à mon contrat.
Conformément à l’article L.224-39 du Code de la consommation, précisez que vous souhaitez que la résiliation soit effective sous 10 jours à compter de la réception de la lettre :
Conformément aux dispositions de l’article L.224-39 du Code de la consommation, je demande que ma résiliation soit effective dans un délai de 10 jours à compter de la réception de cette lettre.
Demandez des instructions pour la restitution du matériel :
Je vous invite également à m’indiquer la marche à suivre pour la restitution du matériel associé à mon contrat.
Formule de politesse
Terminez par une formule de politesse appropriée :
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Envoi de la lettre
Pour garantir la bonne réception de votre demande, envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception. Cela vous fournira une preuve de l’envoi et de la réception de votre demande par SFR.
En suivant ces conseils, vous serez en mesure de rédiger une lettre de résiliation claire et efficace, facilitant ainsi le traitement de votre demande par SFR.