Modèle de texte pour
Lettre de relance de facture impayée
Découvrez nos modèles de lettres de relance pour factures impayées. Des exemples efficaces pour obtenir rapidement le paiement de vos créances.
Lettre de relance de facture impayée
Objet : Rappel de paiement - Facture impayée
Madame, Monsieur,
Nous constatons, sauf erreur ou omission de notre part, que la facture n° [numéro de la facture] émise le [date de la facture] pour un montant de [montant de la facture] euros, reste impayée à ce jour. Cette facture aurait dû être réglée avant le [date d’échéance de la facture].
Nous supposons qu’il s’agit d’un simple oubli de votre part. Nous vous demandons donc de bien vouloir procéder au règlement de cette somme dans les plus brefs délais, par retour de courrier.
Veuillez trouver ci-joint un duplicata de la facture en question. Toutefois, si votre règlement nous parvenait avant la réception de ce courrier, nous vous prions de ne pas tenir compte de ce rappel.
Nous vous remercions par avance de bien vouloir régulariser votre situation. Pour toute question ou information complémentaire, nous restons à votre entière disposition.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Cordialement,
[Votre signature]
Nos conseils de rédaction
Modèle Lettre Relance Facture Impayée : Exemples Efficaces
Lorsqu'une facture reste impayée, il est crucial pour une entreprise de rappeler à son client son obligation de paiement. Une lettre de relance bien rédigée peut souvent suffire à résoudre le problème sans engendrer de tensions. Voici quelques conseils pour rédiger une lettre de relance de facture impayée de manière efficace.
Adoptez un ton poli et courtois
Il est essentiel de maintenir une relation commerciale positive avec vos clients. Utilisez un ton respectueux et courtois. Évitez les formulations agressives ou menaçantes. Vous pouvez par exemple écrire : "Nous ne doutons pas qu’il s’agit d’un simple oubli de votre part."
Incluez les informations essentielles
Pour éviter toute confusion, assurez-vous d'inclure toutes les informations nécessaires :
- Numéro de la facture
- Date de la facture
- Montant dû
- Date d’échéance
- Détails bancaires
Vous pouvez par exemple écrire : "Nous n’avons toujours pas reçu le paiement de la facture n° [numéro de la facture] datée du [date de la facture] d’un montant de [montant de la facture] euros."
Mentionnez les conséquences possibles
Il est important d'informer votre client des conséquences éventuelles en cas de non-paiement sans pour autant le menacer immédiatement. Par exemple : "Tout retard de paiement peut entraîner des intérêts de retard supplémentaires."
Restez ferme mais aimable
Être clair sur vos attentes tout en restant courtois est crucial. Vous pouvez par exemple écrire : "Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir procéder au paiement dans les plus brefs délais."
Joignez une copie de la facture impayée
Facilitez le processus pour le client en joignant une copie de la facture impayée. Cela évitera les excuses d’oubli ou de perte.
Proposez des solutions en cas de difficultés
Montrez de la flexibilité en proposant des solutions adaptées en cas de difficultés financières. Par exemple : "En cas de difficultés financières, n’hésitez pas à nous contacter pour discuter d’un éventuel échéancier de paiement adapté à votre situation."
Envoyez par le canal approprié
Le canal de communication choisi dépend de l'étape de la relance :
- Première relance : Un mail peut suffire.
- Deuxième relance et mise en demeure : Utilisez un courrier recommandé avec accusé de réception.
En appliquant ces conseils, vous augmenterez vos chances de recouvrer vos créances tout en préservant une relation professionnelle positive avec vos clients. Une lettre de relance bien rédigée est souvent la clé pour résoudre rapidement et efficacement les problèmes de factures impayées.